Conditions Générales de Vente et Politique de Retour – Flex Sneakers

Le présent site est édité par Flex Sneakers, entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro SIRET 978 933 190 00024. En passant commande sur le site flexsneakers-shop.com, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente et notre politique de retour.

Produits

Les produits proposés sur notre site sont des chaussures neuves, jamais portées. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais des différences minimes (notamment de teinte) peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.

Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Flex Sneakers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente. Flex Sneakers se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige est en cours.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée lors de la commande. Les délais de livraison varient entre 2 et 8 jours ouvrés, selon la destination. Flex Sneakers ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation et politique de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

neufs, non portés, propres, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de leur preuve d’achat (numéro de commande).

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’erreur provient de notre part (ex : produit défectueux ou incorrect).

Remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les articles portés, lavés, incomplets ou endommagés ne seront pas remboursés. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par e-mail.

Garantie et responsabilité

Flex Sneakers garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, vous pouvez contacter le service client à flexsnakers.shop@gmail.com ou au 0768316880

Flex Sneakers décline toute responsabilité en cas de mauvais usage ou d’usure normale du produit.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et du service après-vente. Ces données sont traitées en toute confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à flexsnakers.shop@gmail.com ou au 0768316880

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera prioritairement recherchée. À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.